A vörös kódnak megfelelően a Máltai Szeretetszolgálat minden hajléktalanszállója teljes kapacitással működik, a szociális intézmények országszerte kötelezően és feltétel nélkül fogadják a hideg elől menedéket keresőket, illetve szükség esetén további férőhelyeket nyitnak meg a hajléktalan emberek számára. Az utcai gondozószolgálatok fokozott intenzitással működnek. A Szeretetszolgálat munkatársai takarókkal, hálózsákokkal, meleg teával, élelmiszerrel látják el a hajlék nélkül élőket, és elviszik őket a fűtött krízisszállókra. A diszpécserszolgálat 24 órában fogadja a lakossági bejelentéseket.

Az extrém hideg időben a fokozott figyelem, néhány rövid kérdés és egy pár perces telefonhívás életet menthet. A Máltai Szeretetszolgálat arra kér mindenkit, hogy éber figyelemmel forduljon az utcán vagy hideg, fűtetlen lakásokban, akár a szomszédságában élő embertársai felé. A vörös kód jelzés idején közös felelősségünk és feladatunk az élet védelme.

Aki hajléktalan embert lát a téli utcán, a következő telefonszámokon kérhet segítséget:

Budapest, Pest vármegye: 06 1 338-4186
Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye: 06 92 323-000
Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye: 06 34 511-028
Baranya, Somogy, Tolna vármegye: 06 72 233-169
Bács-Kiskun, Csongrád, Békés vármegye: 06 70 505-8080
Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye: 06 42 504 618
Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye: 06 46 530-268